Северсталь вводит новую услугу для пользователей интернет магазина
Новый сервис в мессенджере Telegram был представлен на выставке Металл-Экспо 2017. С помощью данной функции клиенты получат возможность отслеживать свой заказ на всех его этапах.
Самый популярный вопрос, интересующий покупателей это, где находится их товар. Теперь его можно задать чат-боту в Telegram.
После введения номера своего заказа можно узнать:
· статус согласования и принятия в производство,
· вес на переделах (если есть),
· какой объем уже отгружен или планируется отгрузить с указанием даты.
При успешной работе новой функции, компания планирует ввести дополнительные возможности и в других мобильных приложениях (WhatsApp, Viber).